秉承“產品到哪里，服務到哪里”的宗旨，以“快速反應，立即行動”為準則。確保服務及時、快捷。

質保承諾：稱重設備的質保期為自銷售之日起一年，保修期內免費保養、免費更換非人為損壞的零部件，終身提供免費保養。（人為因素及大自然不可抗力除外）

增值服務：

1、稱重數據應用：為客戶管理提供增值服務，例如與ERP管理軟件對接。

2、自動故障診斷，解決用戶使用設備的后顧之憂：設備的故障實時通知提供服務的公司，并提供初步故障判斷，為及時排除故障提供支撐。

3、防作弊：對于外來的對稱重系統回路的入侵，通過用戶手機實時提醒用戶，并提供記錄和控制系統支持。

4、設備選型：通過使用數據分析，為用戶提供稱重設備選型建議，為用戶選擇合適的稱重設備，實現資源節約。

5、遠程監控：實現智能化的無人操作、監控管理。

6、應收款管理：協助客戶應收款管理。

7、通過設備歷史故障記錄，大連銳馬柯提供二份年度報告：即《設備運行故障年度分析報告及設備選型建議報告》、《設備年度服務及收費報告》，解決設備選型及主要配件選型正確性與預防性，提升產品性價比，獲取更多市場份額，提供增值服務。

8、一次性服務需求的，根據客戶多元化需求，對衡器相關產品及配套產品不了解情況下，我司可協調資源進行收費服務：

●可提供儀表用的內置和外置控制柜

●可提供吊裝其他大型物件用的吊機

●可協調安排其他秤臺的安裝調試售后服務

●可負責衡器欲檢定、標定工作，按合同要求有服務中心負責協調處理