1、在產品投入運行后出現問題需要服務時，我公司接到貴方通知后立即予以答復，并在接通知后2小時內告知解決問題方法或注意事項。24小時到達客戶現場解決問題。

2、保修期內，我公司安排每半年免費保養一次，保修期外每年免費保養一次，保養內容以設備和系統的長期穩定運行為目的。

3、我公司實行技術人員定期走訪制度，頻率為每三個月1次，走訪內容：設備和系統的運行檢查、司磅和保養操作情況調查；保證客戶對設備的正常使用。

4、每一次有記錄的售后服務完畢后都需要和負責該客戶的業務員確認，主要內容是完成情況和質量，業務員在確認后此比服務結束。確認完成可以是簽字、微信、OA等方式。